Términos del servicio

1. Quiénes somos

Cantuki es una marca operada por Vaulte Media LLC (“nosotros”). Cantuki no es una entidad legal independiente: el responsable legal del servicio, del cobro y de la atención al cliente es Vaulte Media LLC. Al usar cantuki.com aceptas estos términos.

2. Qué te entregamos

Convertimos la historia que nos cuentas en una canción original: letra, música grabada, portada y una página privada para escucharla y compartirla. La canción se produce específicamente para tu pedido.

3. Tu cuenta

Necesitas una cuenta para crear una canción. Quien recibe la canción no necesita cuenta: el enlace que te damos abre directamente en cualquier navegador.

Eres responsable de la actividad en tu cuenta y de mantener tu contraseña segura. Debes ser mayor de edad, o contar con permiso de tu madre, padre o tutor, para comprar.

4. La historia que nos compartes

Tú conservas los derechos sobre la historia, textos, grabaciones de voz y datos que nos entregas. Nos das permiso para usarlos únicamente para producir tu canción y entregarte tu pedido.

Al enviarnos una historia confirmas que:

• El contenido es tuyo o tienes derecho a compartirlo.
• Tienes el consentimiento razonable de la persona a quien va dedicada la canción para incluir sus datos personales.
• No incluye contenido ilegal, difamatorio, de odio, sexual explícito ni que promueva violencia o actividades delictivas.

Podemos rechazar o cancelar un pedido que incumpla lo anterior, con reembolso completo.

5. No usamos nombres de artistas

No producimos canciones que imiten, se atribuyan a, o se presenten como obra de artistas o intérpretes reales. Si mencionas a un artista para explicar el sonido que buscas, lo interpretamos como una descripción de características musicales (ritmo, instrumentos, tipo de voz) y así lo producimos.

6. Precios y pago

Los precios se muestran en la moneda indicada al momento de comprar e incluyen los impuestos que apliquen, salvo que se señale lo contrario. El cobro lo procesa Vaulte Media LLC a través de Stripe. En tu estado de cuenta el cargo puede aparecer identificado como CANTUKI.

No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los procesa Stripe directamente.

7. Cancelaciones, reembolsos y regrabaciones

Consulta nuestra Política de reembolsos y regrabaciones, que forma parte de estos términos.

8. Uso de tu canción

Consulta los Derechos sobre tu canción.

9. Disponibilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones. Si no podemos entregar tu canción, te reembolsamos.

10. Límite de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que pagaste por el pedido en cuestión. No somos responsables por daños indirectos o incidentales.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo. Los pedidos ya pagados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

12. Contacto

Escríbenos a hola@cantuki.com o, para asuntos legales, a legal@cantuki.com.